Возврат товара
Если Вы попали на эту страницу до покупки, мы готовы максимально подробно проконсультировать вас по поводу выбранного Вами профессионального оборудования, инвентаря и запасных частей, прислать детальные фотографии, во многих случаях прислать видеоклипы, где показаны примеры практического использования. Более того по предварительной договоренности многие виды оборудования могут быть опробованы Вами в работе в нашей лаборатории. Перед отгрузкой все будет проверено на предмет комплектности, целостности и работоспособности. Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваш выбор полностью соответствовал Вашим ожиданиям.
Нам искренне жаль, если все-таки у Вас возникла необходимость возврата. Мы очень дорожим вашим мнением и поэтому обязательно примем меры по решению проблемы, которая у Вас возникла. Мы никогда не спорим с нашими клиентами и стараемся найти решение, устраивающее обе стороны. Мы стремимся к тому, и работаем так, чтоб Вы остались нашим клиентом!
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы имеете право вернуть товар в течение 14-ти дней с момента получения. Возврат возможен, если:
- товар не был в употреблении;
- полностью сохранен его товарный вид;
- сохранена оригинальная упаковка производителя.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРА
- в максимально короткий срок покупатель составляет заявление в произвольной форме (просьба обязательно указать номер счета или накладной) на возврат товара и оправляет на почту seminar@praktika.df.ru;
- срок рассмотрения заявления до 5 рабочих дней. Мы приложим все старания для разрешения возникшей проблемы;
- связаться по вопросу рекламации Вы можете по телефону +7 (495) 921-39-86 с 10:00 до 18:00 (пн-пт), обратившись к закрепленному за вами менеджеру;
- при положительном решении вопроса связаться с менеджером и согласовать сроки возврата и средств или сроки замены. Повторная доставка будет произведена за наш счет и с нашими искренними извинениями;
- в качестве императивного заключения при наличии разногласий стороны договорились принимать заключение завода-изготовителя.
Обращаем ваше внимание, что вся поставляемая продукция предназначена для коммерческого использования. Совершая покупку в нашей компании Вы соглашаетесь, что на возникающие у нас взаимоотношения не распространяются действия ФЗ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», соответственно не предусмотрен возврат товаров надлежащего качества.